Gestion de projet de la mise en service à la qualification

par Dante Amatangelo - Executive Consultant, Coordinator of Validation and Business Development & Associate Partner @ PQE Group

Identifier les acteurs clés de la gestion de projet : une étape cruciale pour la réussite d'un projet

Dans la gestion de projet, l'identification des acteurs clés à chaque niveau de support est une étape cruciale pour la réussite du projet. Un gestionnaire de projet qui rejoint un nouveau projet doit comprendre les différents niveaux qui composent une équipe, y compris ceux qui gèrent le budget, supervisent des activités telles que la conception, la mise en service, la validation, la fourniture d'équipements, les systèmes informatiques et d'autres aspects techniques. En outre, les ingénieurs, les analystes, les parties prenantes et les autres membres du personnel de support doivent également être pris en compte.

Pour s'assurer que tous les membres de l'équipe soient alignés du début à la fin, un plan de formation et une analyse des lacunes doivent être élaborés pour garantir que les besoins de chaque membre de l'équipe soient satisfaits. Dans cet article, nous approfondirons l'importance de l'identification des acteurs clés de la gestion de projet et la manière dont elle peut contribuer à la réussite du projet.

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Intégrer les consultants et comprendre les procédures des clients

Un consultant en gestion de projet qui rejoint l'équipe d'un client et qui est accompagné par d'autres consultants crée un groupe plus important et plus étendu pour le projet. En tant que consultant qui intègre un projet, il est important que le chef de projet prenne le temps de comprendre les procédures et les processus spécifiques au site du client, de résoudre les problèmes potentiels qui ont pu survenir tout au long du projet et de fixer des normes et des délais réalistes pour aller de l'avant. Le chef de projet doit savoir exactement à quoi ressemble l'activité de mise en service et comment elle peut être exploitée pour les activités de qualification; plus on en sait au départ, plus il y a de chances que la qualification se déroule sans heurts.

Impliquer l'équipe de support et identifier les éventuelles améliorations

Souvent, les entreprises exigent des retouches qui peuvent entraîner des retards.  Le chef de projet qui gère et supervise ces décisions doit également s'efforcer de maintenir l'implication et l'engagement de l'ensemble de l'équipe.  S'assurer que tous les membres de l'équipe de support (directeurs, gestionnaires, ingénieurs en interne, qualité, consultants, etc.) soient alignés sur les objectifs du projet et comprennent comment certaines actions pourraient être des opportunités d'identifier des lacunes dans les procédures permettant finalement à l'équipe de travailler plus intelligemment et non plus intensément - c'est l'un des principaux objectifs du chef de projet; il ne s'agit pas seulement d'être l'expert technique mais aussi de comprendre les attentes et la manière dont elles peuvent être mises en œuvre dans chaque phase du travail. Chez PQE, nous nous efforçons de fixer des buts et des objectifs pour des périodes de deux semaines une fois que la portée globale du projet a été définie.  En gérant les tâches dans des intervalles plus courts, nous pouvons identifier ce qui se passe ou ne se passe pas, ce qui peut avoir un impact sur notre processus/nos progrès et sur ce qui doit être ajusté avant de s'engager dans une nouvelle voie.

Optimiser l'efficacité

Comprendre quelles tâches peuvent ou ne peuvent pas être exploitées depuis la phase de mise en service jusqu'à la phase de qualification, prendre des décisions fondées sur l'analyse des risques, vérifier que tous les processus soient installés conformément aux exigences des utilisateurs du client et en garantir l'exactitude grâce à une collaboration qualitative permet en fin de compte d'économiser du temps et de l'argent. D'un autre côté, l'absence de tests et de vérifications peut entraîner des problèmes; les clients doivent comprendre la nature critique des tests et les paramètres qui doivent être utilisés. Les gestionnaires de projet comprennent les processus associés aux systèmes/équipements critiques soumis à des tests et sont en mesure d'identifier tout problème ou écart par rapport aux attentes et de les communiquer ou de les corriger en conséquence.  Par ailleurs et si nécessaire, les chefs de projet sont à même de reconnaître les opportunités lorsque les tâches qui ont déjà été accomplies lors de la phase de mise en service n'ont pas besoin d'être répétées lors des tests de qualification - ce sont là quelques-unes des nombreuses responsabilités du chef de projet.

Il est également essentiel que le gestionnaire de projet communique en permanence avec le client et l'ensemble de l'équipe pour s'assurer que tout le monde est au courant de ce qui est fait, de ce qui doit être fait, de ce qui peut être considéré comme achevé ou lorsque de nouvelles découvertes sont faites. Lors de la transition d'un stade de mise en service à un stade de qualification, la documentation doit être complétée pour les étapes à suivre; le gestionnaire de projet possède les connaissances et, grâce aux projets précédents, le recul nécessaire pour reconnaître les lacunes restantes, ce qui a déjà été fait, le travail qui reste à faire et l'impact de ne pas faire ce travail. Une gestion de projet efficace exige également que l'on reconnaisse ce qui fonctionne le mieux et que l'on recherche en permanence des moyens toujours plus nombreux et plus efficaces d'améliorer les choses. En identifiant ce qui doit vraiment être fait et où les risques sont faibles, le gestionnaire de projet peut communiquer avec l'équipe afin de mener le projet à bien.

En Conclusion 

En fin de compte, la conformité en qualité sera toujours l'objectif numéro un. Tant que la conformité et la qualité répondent aux normes de l'industrie, le projet est une réussite. Pour y parvenir, il faut de la patience, du travail, de la collaboration et de la communication au sein de toute l'équipe. Sous la direction d'un gestionnaire de projet efficace, les entreprises peuvent créer une façon de procéder pour les projets similaires à venir, en évitant les étapes inutiles, en économisant du temps et de l'argent, et en garantissant la parfaite réalisation du projet.

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