ISO 19011:2018「Guidelines for auditing management systems (マネジメントシステム監査のガイドライン)」の定義によれば、監査とは「監査証拠を入手し、それを客観的に評価して、監査基準がどの程度満たされているかを判断する、体系的で独立した文書化された工程」です。したがって、本質的に監査は次の目的で使用される検証ツールです。
• 何かを確認する実際、「監査」という用語は、ラテン語で「聞く」を意味する「audire」に由来しています。確かに、監査者の主な目的は、監査先のSMEに対し、その仕事の仕方を理解するために、直接的および間接的に注意深く話を聞くことです。そのためには、監査者と被監査者の間に良好な関係を築く必要があり、監査者は、監査先の従業員各人の仕事のやり方を反映される、その文化を十分に理解して尊重することが基本です。