La mise en service et la qualification (C&Q), telles que l'industrie les connaît depuis des décennies, subissent une profonde transformation. Si le passage du papier au numérique est le plus visible, avec l'adoption de systèmes numériques pour rationaliser la documentation, il n'est pas la seule transformation en cours. Le passage de la documentation papier aux systèmes entièrement numériques doit également être perçu comme un changement culturel ayant de réelles implications sur les personnes, la réglementation, et même la manière dont les consultants abordent les projets et élaborent leurs stratégies d'exécution.
Les premiers pas vers la mise en service et la qualification numériques remontent à 2023, date à laquelle une très large majorité d'entreprises ont manifesté leur intérêt pour l'adoption d'outils numériques dans leurs efforts de mise en service et de qualification d'ici 2024. En 2025, Plus de la moitié de ces entreprises utilisaient déjà des systèmes de validation numérique, signe précurseur de l'adoption de cette approche comme nouvelle norme du secteur. Avec la digitalisation croissante du secteur, on peut affirmer que cette transformation a profondément modifié la manière dont nous menons et documentons les activités de validation, sans pour autant remettre en cause les principes fondamentaux de qualité et de conformité qui constituent le cœur de C&Q.